Häufige Fragen

Versicherungsträger ist ERGO Direkt Versicherung AG - Mitglied der großen, finanzstarken ERGO Versicherungsgruppe und mit rund 4 Millionen Kunden Deutschlands meistgewählter Direktversicherer.

Reparaturdienstleister ist QUIPS mit Sitz in Hamburg - einer der führenden Mobilfunk-Reparaturdienstleister in Deutschland. Für alle bedeutenden Marken führt QUIPS die maximale Reparaturtiefe durch und betreibt das größte flächendeckende Reparaturnetzwerk Deutschlands in Partnerschaft mit Mobilfunkfachhändlern - auch in Ihrer Nähe.

Es sind die in der Leistungs-Ãœbersicht aufgeführten Risiken versichert.

Sie können Ihren Vertag täglich ohne besondere Frist zum Ablauf eines jeden Versicherungsmonats kündigen. Möchten Sie Ihren Vertrag nicht vorzeitig kündigen, läuft Ihr Vertrag 5 Jahre, gerechnet vom Kaufdatum Ihres versicherten Geräts.

Nein, ERGO Direkt Versicherungen bieten den Kunden eine Beitrags-Garantie. Der Beitrag bleibt bis Ablauf Ihres Vertrages stets gleich.

Es besteht weltweiter Versicherungsschutz, auch bei Diebstahl im Premium-Paket.

Sie können den Schaden bei allen teilnehmenden Händlern melden. Den Händler in Ihrer Nähe finden Sie hier. Sie können Ihren Schaden auch telefonisch melden unter unserer Reparatur-Hotline 01805- 250177 (maximal 42 Ct/Min).

Im Standard-Paket erhalten Sie das Leihgerät kostenpflichtig bei Ihrem Händler vor Ort. Sollten Sie das Premium-Paket abgeschlossen haben, erhalten Sie innerhalb von 4 Stunden das Leihgerät kostenlos nach Hause geliefert.

Den nächsten Händler finden Sie ganz einfach über den Schaden-Service hier auf der Seite.

Nein! Ihr Händler vor Ort sendet alle relevanten Unterlagen an ERGO Direkt Versicherungen und rechnet direkt mit dem Versicherer ab. Sie müssen sich also um nichts kümmern und nur die Selbstbeteiligung zahlen.

Im Standard-Paket beträgt der Selbstbehalt je Schadensfall 20,00 €. Im Premium-Paket ist der Selbstbehalt ebenso 20,00 € bei jeder Reparatur. Bei Diebstahl im Premium Paket ist der Selbstbehalt vom Geräte-Neupreis abhängig.